Если не можете войти в игру, то пусть пришлите свой лог, а также ник персонажа и время, когда у него это не получилось. Письмо должно иметь оглавление "не могу войти в игру" и Лог, должен содержать предложение, начинающееся со слов:
CLIENT:  -> Try connect to...

support@vr-ocean.com

Без этой строчки проблемы входа рассматриваться не будут.

прошу рассмотреть возможность подключения к game.lava-online.ru не только через 9775 порт, т.к. порт 9775 заблокирован.
уверена точно такие же сложности испытывают много работающих людей.
п.с. сама не сильно разбераюсь в этих тонкостях, просто другая онлайновая игрушка работает через другие порты, методом перебора, не смогли подключиться к этому - пробуем другой, и т.д. перебераем несколько портов, возможно и в проекте lava-online такая реализация будет не лишней.

интересно- у одних работает на отлично, а у других какие то проблемы. кидалово какое то магаданское
(у меня все ок)