Военная Администрация информирует об изменениях в работе службы технической поддержки.

В последнее время труженики группы технической поддержки Лавы захлебываются в потоке заявок об "угоне персов".
При детальном рассмотрении случаев всплывает, что проблемы возникают в 2-х случаях:
1. Примитивный пароль, например 123456, qwerty, 010101 и т.д.
2. Халатность. Пример - "дал поиграть другу, а он теперь мне вовсе не друг".

В связи с этим мы обращаем ваше внимание на спецстатью в Базе Знаний "Техника безопасности". Она создана для того чтобы вы могли защитить своего персонажа и вещи.
Также информируем вас о том, что с 8.09.2010 служба не рассматривает заявки о воровстве персонажей, а в Пользовательское соглашение добавляются пункты о том, что:
- Ответственность за сохранность своего пароля несет игрок.
- Передача своего игрового персонажа другому человеку запрещена.

Мы рекомендуем вам сменить пароль через профиль на www.lava-online.ru на максимально сложный и не сообщать другим игрокам адрес электронной почты на который был зарегистрирован персонаж.

Кроме того, с 8.09.2010 во избежание участившихся случаев мошенничества, Администрация не компенсирует ранее проданные или удаленные вещи, в том числе якобы "случайно проданные". Исключением из этого правила являются заявки о случанно проданных\удаленных G-вещей, но их восстановление будет производиться на усмотрение Администрации не более чем за 50% от стоимости. Мы рекомендуем вам при продаже лута правильно настраивать фильтры.

С наилучшими пожеланиями,
Военная Администрация